7ezbb-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দস্তাবেজটি 7ezbb প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। 7ezbb হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস ও আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদন প্রদান করা হয়।

আপনি যখন 7ezbb ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা গ্রহণের পূর্বে এই দস্তাবেজটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

7ezbb তার সেবার মান উন্নয়নে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী একটি জীবন্ত দস্তাবেজ — প্রয়োজনে এটি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার দায়িত্ব 7ezbb-এর, এবং আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়স নির্ধারণ

7ezbb-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হবেন।
• 7ezbb-এর কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

নাবালকদের সুরক্ষা

আমরা নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে, তাহলে অনুগ্রহ করে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 7ezbb-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিলযোগ্য হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলে অবিলম্বে পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুমতিহীন লগইনের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 7ezbb দায়বদ্ধ নয়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে 7ezbb যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

০৪ জমা ও উইথড্রয়াল

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7ezbb-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উইথড্রয়াল করা যায়:

উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। উপরোক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳১,০০০

উইথড্রয়ালের সময়সীমা

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে জাতীয় ছুটির দিন বা ব্যাংকিং সিস্টেম বিলম্বের কারণে সামান্য দেরি হতে পারে।

জমার শর্তাবলী

• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে নয়।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখার অধিকার 7ezbb-এর রয়েছে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আপনি জমা দিয়েছিলেন।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

7ezbb নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস অফার করে:

বোনাসের উদাহরণ

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

ওয়েজারিং শর্তের উদাহরণ

৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে ৳১৫,০০০ (১,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্রয়াল সম্ভব।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারচুপির মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।
• 7ezbb যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়া বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• অন্যান্য চলমান প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

০৬ গেমিং নিয়মকানুন

ন্যায্য খেলা ও পরিষেবার সততা

7ezbb ফেয়ার প্লে-এর প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমসমূহ স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারী সংস্থাগুলো (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) দ্বারা তৈরি এবং তাদের নিজস্ব মান অনুযায়ী পরীক্ষিত।

ত্রুটিপূর্ণ গেম ফলাফল

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল সঠিকভাবে নির্ধারিত না হয়, তাহলে 7ezbb সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এরূপ পরিস্থিতিতে বাজি করা অর্থ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নির্দেশনা

• ম্যাচ চলাকালীন ইন-প্লে বেটের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস পরিবর্তনের সময় বাজি ইতিমধ্যে কনফার্ম হয়ে গেলে পূর্বের অডস প্রযোজ্য হবে।

০৭ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

7ezbb-এর সকল ব্যবহারকারীকে সৎ ও নৈতিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কারচুপি ও সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা পেতে একাধিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অসৎভাবে সুবিধা গ্রহণ।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অনুমতি ছাড়া তার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

7ezbb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ezbb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্রয়াল শর্ত পূরণ করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-প্রণোদিত বিরতি বা নিষেধাজ্ঞার সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7ezbb তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7ezbb দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে
• অননুমোদিত লগইনের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে (যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা ছিল)
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ থাকলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7ezbb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই পরিমাণের মধ্যে সীমিত যা আপনি গত ৩০ দিনে প্ল্যাটফর্মে জমা দিয়েছেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7ezbb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও 7ezbb-এর সেবা ব্যবহারের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার অধিকার 7ezbb-এর রয়েছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করা যাবে। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম
• বিরোধের তারিখ ও সময়
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেম আইডি
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ

সমাধানের প্রক্রিয়া

আমাদের দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান জানাবে। 7ezbb-এর সিদ্ধান্ত প্রাথমিকভাবে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

7ezbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।